动作一：开场三分钟给结论
开场只讲三件事：这节课学完你能做什么、我们怎么做、卡住了怎么办。不讲公司介绍，不讲个人履历，不寒暄。学员进入直播间的前三分钟决定了他们是否愿意打开练习文件。
合格标准
- 用一句话说清产出，例如「下课前你会得到一张三指标的销售看板」；
- 说明跟练方式：在哪个窗口操作、多久提交一次；
- 给出求助路径：评论区提问、助教私信、还是直接连麦。
动作二：交代跟练规则
不交代规则的直播课，最后一定变成「讲师演示 + 学员观看」。规则要具体到动作：第 18 分钟提交第一版，助教会点名看三位学员的屏幕。
规则说三遍不算多：开场说一次，第一次跟练前提醒一次，提交节点前 30 秒再提醒一次。
动作三：每 12 分钟一次跟练
成人注意力的有效窗口比想象中短。天辰娱乐要求讲授段落不超过 12 分钟，随后必须有一次动手环节，哪怕只是改一行公式或换一个提示词。
助教在这个环节负责看完成率。如果完成率低于 60%，讲师需要停下来重新演示，而不是继续往下讲。
动作四：现场演示错误做法
只讲正确路径的课堂，学员遇到报错就卡死。我们要求在关键节点「故意做错一次」：用错函数、给出含糊提示词、把日期当文本处理，让学员看到错误结果和排查过程。
- 错误演示控制在 2 分钟内，避免课堂失焦；
- 演示后立刻总结识别特征，例如「看到 #VALUE! 先查单元格格式」；
- 把错误写进课后练习，让学员独立复现一次。
动作五：连麦只解决一个具体问题
开放式连麦容易变成个人咨询。规则是：连麦必须带着具体材料——一段报错、一个文件、一页稿子。讲师只解决这一个问题，超出范围的内容记录到课后答疑。
动作六：中段回收进度
第 45 分钟左右做一次快速投票：跟上了、有点卡、完全没跟上。结果决定后半段是否砍内容。砍掉拓展、保住核心产出，是直播课堂的取舍原则。
动作七：收尾留一个动作
下课前给出一个 15 分钟内能完成的练习，作为下一场的入场券。练习必须和本节课产出直接相关，不做额外拓展。学员在天辰平台提交后，助教在 24 小时内完成初评。
动作八：课后 10 分钟写课堂记录
讲师离场前写四行字：哪里卡了、提交率多少、哪个例子有效、下节要改什么。这四行字是教研调整课程的唯一依据，比课后问卷更真实。
| 检查项 | 合格线 | 记录人 |
|---|---|---|
| 开场结论 | 3 分钟内说清产出 | 助教 |
| 跟练频次 | ≥ 4 次 / 90 分钟 | 助教 |
| 提交完成率 | ≥ 70% | 技术 + 助教 |
| 错误演示 | ≥ 1 次 | 教研抽查 |
| 连麦质量 | 全部带具体材料 | 助教 |
| 课堂记录 | 下播后 10 分钟内提交 | 讲师 |
直播事故的处理顺序
技术问题不可避免，处理顺序必须统一，否则四个人会同时说话。
- 先保课堂：切备线、关掉卡顿的共享窗口，让学员继续跟练；
- 再发通知：由助教在班级社群发一条统一话术，说明现状与下一步；
- 后查原因：技术值班记录时间点与日志，下播后复盘；
- 必要时补播：影响超过 15 分钟，安排补播并在学员中心公告。
原则：任何技术判断都不允许让学员在屏幕前等待超过 30 秒。宁可少讲一个知识点，也不要让课堂停在那里。
新讲师如何通过试讲
试讲分两轮。第一轮看内容是否来自实操，会追问项目细节；第二轮看学员能否跟着做出来，会随机抽三位试听学员复述操作步骤。两轮都过，才进入排期。